Retragere din contract/Returnarea produsului
✔ Vom procesa retragerea din contract in termen de 2-3 zile lucrătoare de la primirea produsului.
✔ Nu facem schimburi de produse.
✔ Ambalajul produsului poate fi deteriorat mecanic, nu trebuie să returnați produsul în ambalajul original.
✔ Produsul trebuie să fie nefolosit și curat.
✔ În cazul accesoriilor comandate greșit, în baza retragerii din contract vom rambursa prețul de achiziție al produsului împreună cu taxele poștale, după livrarea produslui la adresa noastră*
*maxim in 14 zile de la primirea produsului
Cum se poate retrage din contract (returarea produsului)?
- Completați formularul de retragere din contract care este disponibil AICI.
- În caz de nevoie, întrebări și nelămurir vă vom contacta în termen de 48 de ore în zilele lucrătoare și vom conveni asupra detaliilor reclamației.
- Ambalarea atentă va preveni deteriorarea în timpul transportului. În mod ideal, împachetați-l în ambalajul său original. Vă recomandăm să trimiteți produsul împreună cu formularul completat prin:
- Poșta Română -ca scrisoare recomandată împreună cu dovada achiziției (factură) la adresa Filip Trade Company s.r.o., Kragujevská 1 (Budova Printio), 010 01, Žilina
- Packeta.ro - ambalați produsul împreună cu dovada de cumpărare (factura) și predați-l la punctul de pick-up Packeta.sk (nu Z-BOX) ca retur cu codul 98541713. Tot ce este necesar va fi aranjat de către personal de la filială. Solicitați operatorului o confirmare că coletul a fost trimis.